| Центральная библиотека –19анкет | Детская библиотека–16 | Библиотека №1–16 анкет | Библиотека №17 –20 анкет | |
| 1.Удовлетворяет ли вас качество предлагаемых библиотечных услуг? | ||||
| Удовлетворен | 19 | 16 | 16 | 20 |
| Не удовлетворен | ||||
| Затрудняюсь ответить | ||||
| 2. Доступны ли услуги библиотеки для маломобильных групп населения? | ||||
| Да | 16 | 16 | 5 | 13 |
| Нет | 3 | |||
| Затрудняюсь ответить | 3 | 8 | 7 | |
| 3.Удовлетворяют ли вас внешний вид помещений, качество уборки помещений и территории, оформление и освещение, температурный режим? | ||||
| Удовлетворен | 16 | 12 | 16 | 14 |
| Не удовлетворен | 4 | |||
| Затрудняюсь ответить | 3 | 4 | 2 | |
| 4.Удовлетворяет ли вас качество библиотечного фонда? | ||||
| Удовлетворен | 17 | 16 | 15 | 20 |
| Не удовлетворен | ||||
| Затрудняюсь ответить | 2 | 1 | ||
| 5. Удовлетворены ли вы компетентностью и профессионализмом работников библиотеки? | ||||
| Удовлетворен | 19 | 16 | 16 | 20 |
| Не удовлетворен | ||||
| Затрудняюсь ответить | ||||
| 6.Считаете ли вы, что работники библиотеки вежливы, доброжелательны и внимательны? | ||||
| Удовлетворен | 19 | 16 | 16 | 20 |
| Не удовлетворен | ||||
| Затрудняюсь ответить |
Как видно из таблицы, качеством библиотечных услуг пользователи библиотек удовлетворены на 91%.
Больше всего разногласий вызвал вопрос «Доступны ли услуги библиотеки для маломобильных групп населения?». На него положительно ответили 81% респондентов.
Радует тот факт, что компетентность и профессионализм, вежливость, доброжелательность и внимательность библиотекарей не вызывают у читателей нареканий.
Обслуживанием в библиотеках удовлетворены 100% опрошенных.
Заведующий методическим отделом Татьяна Панкратова
Pro-чтение
Книжные новинки
Виртуальные выставки
Фотогалерея
СМИ о нас
Видеотрансляции
Полезные ссылки
Архив
МБУ 
Комментарии (0)