Случайное фото

27 декабря 2022

В VI квартале 2022 года традиционно в Центральной районной библиотеке, Детской библиотеке, библиотеках № 1 и № 17 среди пользователей прошел опрос «Удовлетворенность качеством оказания библиотечных услуг в библиотеках МБУ «ПМЦБС».

В опросе приняли участие 89 респондентов. Результаты опроса представлены в таблице:

Центральная библиотека

Детская библиотека

Библиотека № 1

Библиотека № 17

Результат в %

1. Удовлетворяет ли вас качество предлагаемых библиотечных услуг?

Удовлетворен

19

23

19

26

97%

Не удовлетворен

0

1

0

0

Затрудняюсь ответить

0

1

0

0

2. Знаете ли вы об услугах библиотеки?

Да

19

23

19

21

92%

Нет

0

0

0

0

Затрудняюсь ответить

0

2

0

5

3. Удовлетворяют ли вас внешний вид помещений, качество уборки помещений и территории, оформление и освещение, температурный режим?

Удовлетворен

14

19

19

26

87%

Не удовлетворен

4

6

0

0

Затрудняюсь ответить

1

0

0

0

4. Удовлетворяет ли вас режим работы библиотеки?

Удовлетворен

18

24

19

23

94%

Не удовлетворен

1

0

0

0

Затрудняюсь ответить

0

1

0

3

5. Удовлетворены ли вы компетентностью и профессионализмом работников библиотеки?

Удовлетворен

19

25

19

26

100%

Не удовлетворен

0

0

0

0

Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

6. Посоветуете ли вы своим родственникам и знакомым посетить библиотеку?

Да

19

25

19

26

100%

Нет

0

0

0

0

Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

.

Подведем итоги опроса среди пользователей городских печорских библиотек.

В течение 2022 года читатели Центральной и Детской библиотеки неоднократно в анкетах обращали внимание на то, что помещения этих библиотек требуют ремонта. Читатели Детской библиотеки в анкете указали, что им хотелось бы больше новых книг.

Режим работы городских библиотек подходит для посещения 94 % опрошенных. В Центральной библиотеке один читатель высказал пожелание, чтобы библиотека работала по воскресеньям.

Компетентностью и профессионализмом работников библиотек довольны все пользователи, поэтому они готовы посоветовать посетить библиотеку своим родственникам и знакомым, а пользователь модельной библиотеки № 17 написал в анкете, что «обязательно порекомендует» посетить библиотеку.

Самая комфортная библиотека, которая не вызывает нареканий у пользователей – библиотека № 1 (ул. Лениградская, 22). В 2022 году ее услугами были всегда удовлетворены 100 % респондентов.

Общая удовлетворенность услугами библиотек у населения в VI квартале 2022 года составляет 95 %.

Заведующая организационно-методическим отделом
Центральной библиотеки Татьяна Панкратова

Комментарии (0)

Добавить комментарий